Politique de remboursement
Cupple Retour- en Restitutiebeleid
IJsmixen
Bij Cupple streven we ernaar om ijsjes van de hoogste kwaliteit te leveren. Echter, we begrijpen dat er tijdens de verzending iets mis kan gaan (zoals een onvolledig pakket of schade tijdens transport) of dat je om een andere reden niet tevreden bent met je bestelling.
Niet-retourneerbaar, maar Compensatie Mogelijk:
- Om de versheid van onze ijsmixen te garanderen, kunnen deze niet worden teruggestuurd.
- Indien je niet tevreden bent, bieden we een 'niet tevreden, geld terug'-optie aan. Neem binnen 7 dagen na levering contact met ons op via support@cupple.be. Voeg, indien mogelijk, foto's toe van de schade of het probleem.
- Wij zullen vervolgens een nieuwe bestelling van gelijke waarde toesturen of je geld terugstorten, afhankelijk van jouw voorkeur.
IJsmachine
Voor de Cupple IJsmachine geldt een herroepingsrecht van 30 dagen na levering.
Retourvoorwaarden voor de IJsmachine:
- De machine mag niet gebruikt zijn en moet worden teruggestuurd in de originele verpakking, inclusief alle accessoires.
- Bij problemen met de geleverde machine of een onvolledig pakket, neem binnen 7 dagen na levering contact met ons op via support@cupple.be. Voeg, indien mogelijk, foto's toe.
- Wij zullen je aanvraag zo snel mogelijk behandelen en instructies voor retourzending en verdere opvolging bezorgen.
Lees onze algemene voorwaarden voor meer informatie.